ebaji গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ebaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://ebaji.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

ebaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• ব্যবহৃত পাতাসমূহ ও ক্লিকের ধরন
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ KYC দস্তাবেজ

• জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি (এনআইডি)
• পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের দস্তাবেজ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

ebaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদান

নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়, সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• KYC দস্তাবেজ: ৫ বছর
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: ৩ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: ১ বছর
• বিপণন পছন্দের রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় দলের সকল সদস্য নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে। এরা আমাদের নির্দেশনা ও গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe বা Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য (সেশন আইডি, বেটিং ইতিহাস) পেতে পারে। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গেমিং লাইসেন্স বিধি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য সরবরাহ করতে ebaji বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৬.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ebaji-র ব্যবসার কোনো অংশ একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ঘটনায় নতুন পরিষেবা প্রদানকারী এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারের নির্দেশনায় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা বজায় না থাকা বা গেমে বাধা সৃষ্টি হওয়া।

ebaji-র সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ করা হলেও সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতি এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং প্রয়োজনে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা আরোপ করা হয়।

ebaji আপনার তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ঠিকানায় লিখুন।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর পাতায় যাওয়ার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পাতাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ebaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের ইতিহাস সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্টের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক